תבנית מדיניות ביטול תורים

מה חייב להופיע במדיניות

• עד מתי אפשר לבטל או להזיז, במספר שעות ברור ("עד 24 שעות לפני").
• איך מבטלים: בקישור האישי שקיבלתם, בוואטסאפ או בטלפון.
• מה קורה באיחור: עד כמה דקות מחכים, והאם הטיפול מתקצר.
• מה קורה כשלא מגיעים בלי לבטל: מקדמה בפעם הבאה, חיוב לפי הסכם, או רק בקשה מנומסת.

נוסח למספרה או לברבר

אפשר לבטל או להזיז תור עד 3 שעות לפני, בקישור שקיבלתם.איחור של יותר מ-10 דקות עלול לקצר את התספורת.מי שלא מגיע בלי לבטל, נבקש ממנו מקדמה בתור הבא.

נוסח לקוסמטיקה, ציפורניים ועיסוי

ביטול או שינוי עד 24 שעות לפני התור.איחור של יותר מ-15 דקות יקצר את הטיפול, כדי לא לפגוע בלקוחה הבאה.ביטול מאוחר או אי הגעה ייתכן שיחייבו מקדמה בהזמנה הבאה.

נוסח למטפלים ולפסיכולוגים

במטפלים, את החיוב על ביטול מאוחר כדאי לסכם בכתב בתחילת הטיפול, ולא רק בדף ההזמנה.

אפשר לבטל או לשנות פגישה עד 24 שעות לפני מועדה.פגישה שבוטלה מאוחר יותר תחויב לפי ההסכם שלנו.במקרה חירום, כתבו לי ונמצא פתרון.

נוסח לאימונים ושיעורים קבוצתיים

ביטול עד 6 שעות לפני האימון משחרר את המקום למתאמן אחר.ביטול מאוחר או אי הגעה פעמיים בחודש יגבילו הרשמה מראש.

נוסח לביקור בבית ובעלי מקצוע

אפשר לבטל עד 12 שעות לפני תחילת חלון הזמן.אם לא נמצא איש בבית, ייתכן שנגבה דמי ביקור כפי שסוכם מראש.

מדיניות הוגנת היא גם חוקית יותר

דמי ביטול צריכים להיות מוסכמים מראש וסבירים. מה שהלקוח לא ראה לפני שקבע, קשה לדרוש ממנו אחר כך. לכן בפשוט לקבוע המדיניות מוצגת לפני כפתור האישור.

הדף הזה הוא מידע כללי ולא ייעוץ משפטי. בעסקאות מסוימות חלים כללי ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, ואם אתם גובים דמי ביטול כדאי לבדוק את זה מול עורך דין.